전화 소리가 안 날 때 이 4곳만 확인하세요 (갤럭시 벨소리·알림)

전화가 왔는데 몰라서 부재중만 쌓이나요? 대부분은 고장이 아니라 설정 하나 때문이에요. 소리 모드, 음량, 방해 금지, 앱 알림. 이 네 곳만 순서대로 확인해 보세요.

녹화는 갤럭시 S22 Ultra(안드로이드 16)로 했어요. 기종과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치가 조금 다를 수 있어요.

1. 소리 모드 확인하기

설정 → 소리 및 진동을 누르세요.

맨 위에 소리 · 진동 · 무음이 있어요. 진동이나 무음이면 전화벨이 울리지 않아요.

소리를 눌러 주세요. 이제 전화가 오면 벨이 울려요. 휴대폰 옆 음량 버튼을 끝까지 내리면 진동이나 무음으로 바뀌기도 하니, 소리가 안 나면 여기부터 확인하세요.

2. 벨소리 음량 올리기

아래쪽 음량을 누르세요. 벨소리 막대가 맨 왼쪽에 있으면 소리가 거의 안 나요. 오른쪽으로 밀어 주세요.

벨소리를 누르면 벨소리 종류를 바꿀 수 있고, 전화벨이 울릴 때 진동도 울림을 켜면 시끄러운 곳에서도 알기 쉬워요.

3. 방해 금지 끄기

소리 및 진동 화면에 방해 금지 모드가 켜져 있습니다라는 글씨가 보이면 눌러 주세요. 방해 금지가 켜져 있으면 전화와 알림이 조용히 와요.

밤에만 쓰고 싶다면 끄는 대신 수면 시간 일정으로 켜 두세요.

방해 금지 중에도 받고 싶은 전화가 있다면 전화 및 메시지에서 연락처 추가로 가족을 넣고, 두 번 이상 걸려온 전화를 켜세요. 15분 안에 같은 번호로 다시 온 전화는 울려요.

4. 앱 알림 확인하기

설정 → 알림 → 앱 알림으로 들어가세요. 스위치가 꺼져 있는 앱은 알림이 오지 않아요.

앱 이름을 누르면 소리와 진동, 잠금화면 표시, 알림 팝업까지 따로 정할 수 있어요. 그래도 소리가 안 나면 블루투스 이어폰이 연결돼 있지 않은지 확인하세요.

한눈에 정리

1. 설정 → 소리 및 진동 → 소리 선택
2. 음량 → 벨소리 막대 오른쪽으로 (진동도 울림 켜기)
3. 방해 금지 끄기 또는 수면 시간 일정, 두 번 이상 걸려온 전화 허용
4. 설정 → 알림 → 앱 알림에서 꺼진 앱 켜기

먼저 이것부터 확인하세요 (30초 점검)

1. 휴대폰 옆의 음량 버튼을 한 번 눌러 보세요. 화면에 나오는 막대가 벨소리인지, 진동·무음 표시가 있는지 봐요.
2. 화면 위에서 아래로 쓸어내려 빠른 설정을 열고, ‘방해 금지’나 ‘무음’ 아이콘이 켜져(파랗게) 있는지 확인하세요.
3. 블루투스 이어폰·스피커가 연결돼 있지 않은지 확인하세요. 연결돼 있으면 소리가 그쪽으로만 나요.

여기서 해결되지 않으면 아래 4곳을 순서대로 보세요. 위에서부터 자주 원인이 되는 순서예요.

그래도 소리가 안 날 때

• 특정 사람 전화만 안 울리나요? 연락처에서 그 사람을 열어 차단돼 있는지, 개별 벨소리가 ‘무음’으로 지정돼 있는지 확인하세요.
• 카톡만 소리가 안 나나요? 카톡 앱 안의 알림 설정과 채팅방별 ‘알림 끄기'(종 모양에 줄)도 확인하세요. 휴대폰 설정과 앱 설정이 따로 있어요.
• 스피커 자체 문제인가요? 유튜브 영상을 틀어 소리가 나는지 보세요. 영상 소리도 안 나면 스피커 구멍 이물질이나 고장일 수 있어 서비스센터 점검을 받으세요.
• 휴대폰을 한 번 껐다 켜 보세요. 설정이 꼬여 있던 경우 재시작만으로 고쳐지기도 해요.

자주 묻는 질문

다 했는데도 벨이 안 울려요.

블루투스 이어폰이나 스피커가 연결돼 있으면 소리가 그쪽으로 나가요. 블루투스를 꺼 보세요.

특정 사람 전화만 안 울려요.

그 번호가 수신 차단돼 있지 않은지 전화 앱 → 설정 → 수신 차단/해제에서 확인하세요.

방해 금지가 저절로 켜져요.

수면 시간 같은 일정이 켜져 있을 수 있어요. 방해 금지 화면의 일정 스위치를 확인하세요.

카톡 알림만 안 와요.

앱 알림에서 카카오톡 스위치가 켜져 있는지, 배터리에서 카카오톡이 초절전 앱으로 들어가 있지 않은지 확인하세요.

방해 금지를 켰는데 가족 전화는 받고 싶어요.

방해 금지 설정 안의 ‘예외’에서 즐겨찾는 연락처나 반복 전화를 허용할 수 있어요. 가족을 즐겨찾기에 넣어 두면 방해 금지 중에도 벨이 울려요.

잘 때만 자동으로 무음이 되게 할 수 있나요?

방해 금지의 ‘일정 추가’로 밤 시간대를 정해 두면 그 시간에만 자동으로 켜지고 아침에 꺼져요.

진동도 안 와요.

설정 → 소리 및 진동에서 소리 모드가 ‘무음’이면 진동도 오지 않아요. ‘진동’이나 ‘소리’로 바꾸고, 아래 ‘전화 올 때 진동’ 항목도 켜져 있는지 확인하세요.

벨소리 음량이 저절로 줄어들어요.

주머니나 가방 안에서 음량 버튼이 눌리는 경우가 많아요. 휴대폰 케이스가 버튼을 누르고 있지 않은지 보고, 소리 및 진동 → 음량에서 다시 올려 주세요.

통화는 되는데 상대 목소리가 작아요.

벨소리와 통화 음량은 따로예요. 통화 중에 옆의 음량 버튼을 올려야 통화 음량이 커져요.

함께 보면 좋은 따라하기

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