# ChatGPT 평균·중앙값 비교 실습 자료
# 실제 고객·개인정보가 없는 교육용 가상 데이터입니다.
# 단위: 분
case_id | channel | wait_minutes | note
W001 | 채팅 | 4 | 정상 접수
W002 | 전화 | 5 | 정상 접수
W003 | 채팅 | 5 | 정상 접수
W004 | 이메일 | 6 | 정상 접수
W005 | 전화 | 6 | 정상 접수
W006 | 채팅 | 7 | 정상 접수
W007 | 이메일 | 7 | 정상 접수
W008 | 전화 | 8 | 정상 접수
W009 | 채팅 | 8 | 정상 접수
W010 | 이메일 | 9 | 정상 접수
W011 | 전화 | 10 | 정상 접수
W012 | 전화 | 120 | 시스템 점검 중 접수 지연